Мы – современный и динамичный юридический маркетплейс "КОНСУЛЬТАНТ", который активно развивается на рынке предоставления юридических услуг. Как ведущий игрок в сфере юридических услуг, мы постоянно совершенствуем наши процессы и решения, чтобы соответствовать самым высоким требованиям клиентов.
Наш коллектив состоит из высококвалифицированных специалистов, каждый из которых вносит свой вклад в общий успех. Чтобы поддерживать высокие стандарты работы, обеспечивать прозрачность и точность всех процессов, мы активно ищем внешнего аудитора (контролера) отдела продаж, который сможет обеспечить объективный и независимый контроль за выполнением задач и повышением эффективности работы нашей команды.
Вакансия: Контролер отдела продаж
Мы приглашаем профессионала, который сможет на постоянной основе осуществлять контроль за работой нашего отдела продаж, который состоит из 7 подразделений по 4-10 человек, и численность команды постоянно растет. Руководство каждым отделом осуществляет Тимлид, а все команды конкурируют между собой по ключевым показателям – конверсии и кассе.
На сегодняшний день контроль в нашей компании осуществляют Тимлиды за менеджерами, маркетологи за Тимлидами и менеджерами, а CEO контролирует маркетологов. Однако из-за близких взаимоотношений внутри команды возникает риск прикрытия недостатков, что приводит к снижению качества обработки лидов и их возможным кражам между собой.
Преимущества должности контролера отдела продаж
Вот несколько причин, почему эта должность может стать идеальным шагом в карьере:
- Высокий уровень независимости и автономии. Внешний аудитор самостоятельно организует свою работу. Это означает возможность принимать решения относительно методов контроля и проверок, адаптируя их под специфику работы компании. Вы будете иметь свободу выбора подходов и техник, что поможет найти наиболее эффективные способы решения поставленных задач. Благодаря такой автономии есть возможность полностью сосредоточиться на основных задачах, не отвлекаясь на второстепенные вопросы.
- Влияние на качество работы команды. Роль аудитора заключается в обеспечении высокого уровня выполнения работы всего отдела продаж. Его контроль и рекомендации помогут повысить качество обслуживания клиентов, уменьшить количество ошибок, а также улучшить эффективность работы менеджеров по продажам.
- Работа с различными командами. Сотрудничество с различными отделами и командами внутри компании позволяет понять специфику работы каждой группы, их сильные и слабые стороны. Вы сможете получить уникальное видение всех процессов и взаимодействий внутри компании, что будет способствовать вашему профессиональному развитию, углублению знаний и расширению сети контактов.
- Возможность влиять на бизнес-процессы компании. Если во время работы контролер выявляет недостатки или возможности для улучшения процессов, он всегда может внести свои предложения. Руководство компании заинтересовано в улучшении своей деятельности, поэтому такие идеи могут быть реализованы, что принесет дополнительную ценность работе сотрудника и позволит получить признание за свои усилия.
- Возможность постоянного профессионального развития. В рамках выполнения своих обязанностей внешний аудитор сталкивается с различными ситуациями, требующими постоянного улучшения знаний и навыков. Кроме того, это постоянное активное взаимодействие с профессионалами из разных сфер, что способствует профессиональному росту. Это шанс не только развивать существующие навыки, но и осваивать новые технологии и методы контроля, что повышает вашу квалификацию на рынке труда.
Эти преимущества особенно привлекательны для тех, кто ищет стабильность, профессиональное развитие и гибкие условия работы. Аудитор имеет возможность влиять на важные процессы в компании, получать удовлетворение от своей работы и значительный финансовый доход, что является отличной мотивацией для достижения высоких результатов.
Обязанности внешнего аудитора отдела продаж
На этой должности вы будете отвечать за:
- Проверка удаленных лидов. На постоянной основе необходимо осуществлять проверку всех удаленных лидов, используя чек-лист оценки соблюдения скрипта продаж. Здесь требуется большая внимательность при отслеживании всех этапов: приветствие, выявление потребности, диагностика, предложение услуги, закрытие на полезное действие, отработка возражений. Выявление любых нарушений на этих этапах критически важно для поддержания высоких стандартов работы. За каждое выявленное нарушение выплачивается фиксированная сумма, доход зависит от количества таких нарушений.
- Контроль ведения CRM. Еще одной важной функцией аудитора является контроль соблюдения правил ведения CRM системы. Эта работа включает в себя анализ и мониторинг около 10 000 лидов, которые постоянно находятся в системе. Нужно контролировать, чтобы каждый лид перемещался согласно установленным правилам. За каждое выявленное нарушение компания выплачивает средства, что стимулирует внимательность к деталям.
- Проведение контрольных звонков. Проведение контрольных звонков менеджерам и юристам, проверка их добросовестности. Это включает попытки выявления фактов недобросовестного поведения, таких как предложения перевести деньги на личную карту или перенести переписку на личный телефон. За каждое такое выявленное нарушение контролера ожидает премия в 1000 долларов. Эта деятельность помогает поддерживать репутацию компании и обеспечить высокий уровень доверия со стороны клиентов.
- Подготовка учебных материалов. Вы также будете создавать и обновлять учебные материалы в соответствии с потребностями компании, включая скрипты продаж, правила ведения CRM, инструкции и т. д. При выявлении возможностей для улучшения процессов, у вас будет возможность представить свои предложения руководству и получить денежное вознаграждение.
- Отчетность. Одним из ключевых обязательств является подготовка и подача отчетов каждую неделю. До пятницы до 12:00 отчет должен быть готов и подан, а также в конце месяца должен быть готов месячный отчет. При таком расписании каждую пятницу уже до 18:00 производится выплата от компании.
Эти обязанности являются важными для успешной работы отдела продаж. Вы получите возможность значительно повлиять на эффективность работы команды, что позволит проявить ваши лучшие профессиональные качества.
Требования к контролеру отдела продаж
Для выполнения обязанностей на этой должности кандидаты должны соответствовать следующим требованиям:
- Знание психологии продаж. Ожидается глубокое понимание принципов и методов психологии продаж. Это включает способность оценивать мотивацию клиентов и понимать их потребности на разных этапах продажи, а также умение влиять на процесс принятия решений клиентов.
- Опыт в сфере продаж. Необходим минимальный опыт работы в продажах от одного года. Это позволит понимать специфику работы отдела продаж и эффективно взаимодействовать с командой.
- Понимание работы CRM систем и телефонии. Вы должны хорошо разбираться в работе CRM систем и современных телефонных технологий. В настоящее время компания использует свою собственную CRM систему и телефонную систему UniTalk, поэтому опыт работы с такими инструментами будет преимуществом.
- Ответственность и усердие. Эта должность требует высокого уровня ответственности за выполнение своих обязанностей и внимательного отношения к деталям. Вы будете заниматься важными аспектами контроля, которые напрямую влияют на результативность работы отдела продаж.
- Бдительность и внимание к деталям. Способность внимательно проверять информацию, замечать мелкие детали и недостатки в процессах, которые могут повлиять на общие результаты. Умение обеспечить точность и качество выполнения всех контрольных мероприятий является важным.
Эти требования направлены на то, чтобы внешний аудитор отдела продаж обладал необходимыми знаниями и навыками для выполнения своих функций на высшем уровне.
Что мы предлагаем?
Вот несколько ключевых преимуществ, которые вы получите, присоединившись к нашей команде:
- Официальная заработная плата. С помощью горячего трафика, мы обеспечиваем минимальную сумму выплат в размере 1000 долларов в месяц, что создает базовую финансовую стабильность. Максимальная сумма выплат не ограничена, так как она зависит от вашей продуктивности и результатов работы. Средний чек по сделке составляет от 300 до 800 долларов, а общий доход может составлять от 1 до 5 тысяч долларов и больше, так как мы предоставляем большие комиссионные с сделок. Также есть возможность получить бонусы за первые позиции и приведенного друга.
- Официальное трудоустройство. Мы обеспечиваем официальное трудоустройство по ГИГ-контракту или договору с вашим ФОП. Это дает гибкость в выборе условий сотрудничества, которые наилучшим образом вам подходят. Благодаря нашему резидентству в Дія.City, мы гарантируем прозрачные условия работы и соответствие всем стандартам.
- Бронь и зарубежные командировки. При необходимости мы можем предоставить бронь, а также возможность ездить в зарубежные командировки, что расширяет возможности для развития и повышения квалификации. Наши международные клиенты из Польши, Великобритании, США и Дубая предоставляют широкий спектр возможностей для профессионального опыта.
- Работа в комфортных условиях. У вас есть возможность работать удаленно или в современном бизнес-центре “Парус”. Это позволяет выбрать наиболее удобный для вас формат работы, что способствует лучшей продуктивности и балансу между работой и личной жизнью. Ваша продуктивность будет выше, если вы сможете работать в комфортных для себя условиях.
- Перспектива работы в международных офисах. В будущем у вас будет возможность работать в наших офисах в Варшаве и Лондоне, что открывает новые горизонты для профессионального развития в крупнейшем юридическом сервисе страны. Этот международный опыт может стать значительным преимуществом для вашей карьеры. Работа в этих странах позволяет интегрироваться в глобальный рынок, получить новые знания и улучшить свои профессиональные навыки.
- Поддержка маркетплейса. Мы предоставляем все необходимые ресурсы для работы, чтобы они действительно помогали эффективно выполнять обязанности. Кроме того, вы сможете получать наставничество, что способствует повышению навыков и расширению знаний. Также есть возможность предложить свои идеи по улучшению процессов компании, которые могут быть отдельно оплачены после утверждения руководством.
Эти условия работы создают благоприятную атмосферу для профессионального развития и финансовой стабильности.
Мы уверены, что роль внешнего аудитора (контролера) отдела продаж станет для вас не только новым вызовом, но и возможностью для профессионального роста и значительного влияния на результаты нашей компании. Если вы готовы взять на себя ответственность за поддержание высоких стандартов нашей работы и стремитесь к успеху вместе с динамичной командой "КОНСУЛЬТАНТ", будем рады увидеть вашу кандидатуру. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая формирует будущее юридических услуг.
